СБЕРБАНК

Всегда рядом

КЕМЕРОВСКОЕ ОТДЕЛЕНИЕ № 8615

650066, Кемерово, пр. Октябрьский, д. 53 Телефон: +7 (3842) 39-61-11, 8(800) 555-55-50 Факс: +7 (3842) 35-24-88 post8615@sberbank.ru, www.sberbank.ru

Депутату Совета народных депутатов Ясногорского сельского поселения Кемеровского муниципального района И.В. Артеменко

Уважаемая Ирина Владимировна!

Кемеровское отделение № 8615 ПАО Сбербанк (далее - Банк) благодарит Вас за обращение и сообщает, что на основании рекомендаций ПАО Сбербанк и ГУ МВД России обязательными критериями установки устройств самообслуживания являются:

• охранно-пожарная сигнализация банкомата должна быть выведена на ПЦН охраняющей
  организации, с временем прибытия на объект по сигналу «Тревога» не более 15 минут (с
  прописанной в договоре материальной ответственностью и компенсацией в размере  100 %
  причиненного ущерба Банку)
• блокировка всех окон и   входных дверей во вне рабочее время жалюзи-роллеты   класс устойчивости к взлому не ниже Р4 по ГОСТ Р52502-2005, или металлической решеткой    с  ячейкой 100*100 мм, диаметр прутка не менее 16 мм (за счет средств собственника помещения)

В связи с отсутствием полноценной охраны устройств самообслуживания, рассмотреть положительно Ваше предложение по установке новых, замены ранее установленных, перемещение устройств самообслуживания в другое помещение в пос. Ясногорский в настоящее время не представляется возможным.

Одной из первостепенных задач Банка является повышение качества обслуживания клиентов. Сбербанк сегодня - это не только сеть офисов и устройств самообслуживания, но и электронные сервисы: «Мобильный банк», «Сбербанк Онлайн», «Мобильные приложения интернет-банка». С помощью данных систем можно пользоваться всем спектром предлагаемых Банком услуг, в том числе открывать вклады и осуществлять платежи и переводы, оплачивать услуги ЖКХ, сотовую связь без комиссии, погашать кредиты, открытые как в Сбербанке,, так и в других коммерческих банках.

Таким образом, данные сервисы позволят заменить посещение офисов банка. Клиент может полностью совершать необходимые операции в безналичном порядке. Данные услуги зависят только от наличия у клиента банковской карты, сотового телефона и интернет-покрытия региона.

При наличии подходящего под все критерии помещения, а так же обеспечения необходимого времени реагирования охранной организации, Банк готов рассмотреть возможность установки устройства самообслуживания (банкомата).

С уважением,

Заместитель Управляющего Кемеровским отделением № 8615 ПАО Сбербанк

Исп. Бензелюк В.П.

+7(3842)35-23-77